Свяжитесь с нами удобным вам способом
Вы можете вернуть товар или обменять его на другой. При этом важно помнить о правилах возврата:
Если вы покупали оборудование в розничном магазине, мы примем его назад в течение 14 дней после покупки. Перед этим мы проверим, что товаром не пользовались, не нарушена упаковка, сохранены все заводские ярлыки и пломбы. Кроме того, нам потребуются чеки, подтверждающие, что товар приобретен в нашем магазине.
Если вы покупали что-либо в нашем онлайн-магазине и хотите вернуть или обменять товар, обратитесь к нам в течение 7 дней. Вам нужно будет предоставить оборудование в невскрытой упаковке с подтверждающими покупку документами.
Не любой товар можно обменять или вернуть в магазин: есть перечень продукции, например, технически сложные товары, возможность обмена или возврата которых ограничены законом “О защите прав потребителей”. Свяжитесь с нами, и мы обязательно объясним, как действовать.
У вас есть 14 дней на тестирование товара и обнаружение брака
При наличии брака вы обращаетесь к нам, и мы вместе ищем причину проблемы.
Если проблема возникла по нашей вине, мы предлагаем заменить товар на аналогичный или вернуть вам деньги.
Просим обратить Вас внимание на то, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они не понравились.
Как правило большинство смартфонов выходит из строя на второй или на третий год эксплуатации, расширенная гарантия дает ряд преимуществ перед стандартной гарантией, и все это от 199 рублей, для сравнения замена порта для зарядки на самом бюджетном смартфоне обойдется вам от 2000р, а замена материнской платы от 6000р.
Расширенная гарантия не распространяется на аккумуляторные батареи, но и тут мы идем на встречу своим клиентам и предоставляем бесплатную замену батареи, от вас только сама запчасть